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NETS 将调高转账收费 商家不满

透明金屬 @ 6440 on 2007'年'06'月'05'日' (386 Reads)
www.thefreemedia.com

 

● 刘慧芬 (早报)

  下个月1日起,星网电子付款公司(NETS)将在3个月内逐步调高NETS电子转账服务的行政收费三至四倍。新加坡消费者协会认为这样的调整不合理,而商家也对调高收费导致成本增加表示不满。

  NETS电子转账服务的行政收费,将从目前的0.3%至0.55%,调高到1.5%至1.9%。星网电子付款公司解释,为了提高NETS与国际转账卡(debit card)和信用卡(credit card)的竞争力,于是决定调高NETS收费。调高后的NETS收费,与国际卡的收费接近。

  NETS收费调高,意味着商家的成本将提高,商家是否会让消费者承担增加的成本受到关注。加上消费税也将于7月1日调高两个百分点,商家表示星网电子付款公司此时调高收费并不是时候。

  新加坡全国商联总会会长蔡思敬受访时指出,现在还不能确定商家会不会因为种种收费的调高而抬高物价。他说:“成本增加难免对生意有影响,但我们不希望借机调高物价,否则将失去顾客。”

  他表示,商家向来都在承担消费税,处境已经很困难,这次相信商家会平衡处理,按情况作出调整,否则顾客会光顾那些没有因NETS收费调高而提高物价的商家。

  蔡思敬也透露,贸工部已通知他,表示将与商联总会会面,讨论NETS收费调高的事。他说:“我们也打算与中华总商会、消协开会讨论,然后再与星网电子付款公司见面。”

  星网电子付款公司指出,在分阶段调高电子转账服务收费的同时,也会为中小型商家提供16%至25%的一次性回扣,协助它们过渡到新收费制。

  星网电子付款公司在本地推出无现金的销售点电子转账服务至少已22年,建立了一定规模的网络,而新加坡人也习惯在购物时用NETS付账。新加坡有3万多个NETS转账点。

  消协会长杨木光指出,星网电子付款公司为了与国际卡竞争,而调高NETS的收费,这样的理由很牵强,因为NETS与转账卡与信用卡不同,前者是提款卡的服务,后者是商业产品。

  他说:“如果是成本上的问题,就应该针对成本问题作出调整。我觉得他们现在的作法,无形中告诉大家,调整后的收费与任何一张国际卡收费没有什么差别,我觉得这样的方式并不合理。”
  杨木光认为,NETS不是一张转账卡,也不是信用卡,它是许多新加坡人所拥有、可随时使用的转账服务,因此它是新加坡人最基本的无现金付款方式。

  他说:“收费提高,商家或许会建议用现金付款,而如果选用NETS,就得额外收费。我觉得如果问题不解决,那将来我们将失去这个简单、低成本的转账服务。”

消协打算向竞争局投诉

  杨木光也透露,他打算向新加坡竞争局投诉。“我认为这纯粹是个商业决定,星网电子付款公司不应该以竞争者的收费作为标准而调高收费,这根本就是借口,不是理由。”

  另外,他也吁请身为NETS三大股东银行即星展银行、华侨银行和大华银行认真为NETS定位,并检讨策略。“希望他们能够继续支持NETS。”

  NETS在下个月调高收费,与消费税调高“撞期”,消协表示关注。杨木光说:“这将造成物价调整上的混乱。虽然说根据NETS的说法,参与的商家是不能把收费转嫁给消费者,但因为消费税调高,商家也可能以各种理由调整物价。”




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